进出口模拟操作虚拟仿真教学方法探索
秦超
一、虚拟仿真实验教学理念。
近年来,随着计算机、互联网等先进技术的迅速发展和大面积普及推广,虚拟仿真实验应运而生。虚拟仿真实验是将计算机技术、软件技术、网络技术和传统实验设备结合起来,改变实验系统的构建模式,突破实验操作的时空限制,提升实验设备的整体性能,是继理论研究和实验研究之后的第三种科学研究方法。虚拟仿真实验教学作为实验教学的新手段，依托虚拟现实、多媒体、人机交互、数据库和网络通讯等技术，构建高度仿真的虚拟实验环境和实验对象，能够充分发挥学生在实验过程中的主动性，为学生独立自主的开展实践创造良好的条件，达到培养学生综合能力的目的。
《进出口模拟操作》是一门重要的拓展国际商务专业学生实践能力和创新能力的课程。课程通过全程模拟实验，利用相关教学软件，在网络上建立虚拟仿真的国际贸易环境，让学生在其中亲身实践，熟悉外贸业务的流程和惯例，熟练运用交易磋商的各种基本技巧，体会国际贸易中不同当事人的不同地位，面临的具体工作和互动关系，从而达到理论与实践相结合的目的。
课程的基本要求是通过实验项目的具体设计让学生深入理解和扎实掌握国际贸易知识，通过亲自动手实践，掌握交易的准备、业务关系的建立、合同订立的注意事项、合同如何正确地履行以及各种单据的填制的办法，熟知国际贸易过程中所必经的各个重要环节步骤，进而培养学生具备一个完整的国际货物买卖流程中各个主要相关方所具备的核心能力。
课程的性质决定了实验教学在教学过程中的重要性，实验方式、实验项目和实验内容设置的是否合理决定了课程教学目标能否实现。合理的实验教学设置能培养学生的观察分析能力、实际动手能力及实验研究能力，而且可以培养学生综合运用所学的理论知识及方法去发现、分析、解决实际问题的能力。
《进出口模拟操作》实验教学重在培养学生的实验研究能力、实际动手能力和观察分析能力，同时也培养学生综合应用所学的理论方法与知识去分析、解决实际问题的能力。通过虚拟仿真实验，突破原有学科和课程实验的界限，重新构建实验课程教学体系，减少单纯验证性实验，增加综合性、设计性及创新性实验，加强现代计算机仿真、实验方法、实验手段的应用，及时地提出有代表性的、启发性的问题以加深学生对相关实验知识的认识理解，激发创新思维与兴趣，充分发挥学生在实验过程中的主动性，为学生独立自主地进行学习与实践创造良好的条件，加强对学生素质教育和实践能力培养，从而达到培养学生综合能力的目的。
二、虚拟仿真的实验的教学功能。
虚拟仿真实验教学具有情景再现、生动直观、安全可靠、经济省钱、客观真实、精密准确等特点，改变了原有的实验教学模式，提高实验教学水平，整合实验教学资源，对培养科技创新人才有其独特的优势。
首先，在实验教学的“通用人才”教育和“专业人才”教育相互结合又互分层次的现代人才培养目标下，虚拟仿真实验教学以其先进性和精确性来保证实验教学内容的前沿性和科学性。虚拟仿真实验平台以硬件作为基础，使用软件来构建平台的整体结构，将目前迅速发展的软件技术和传统实验设备硬件两方面的完美融合，充分利用了计算机优秀的应用特性来帮助提高虚拟仿真实验平台的整体性能。其次，教师和学生作为平台的主要使用对象，虚拟仿真实验平台以其开放性和灵活性来保证教师和学生在进行实验项目设计构建以及操作过程中的简便适用。最后，由于时间和空间相对固定所导致的传统实验教学模式产生不足及弊端问题，虚拟实验教学以其优异的网络化特性,有助于实现实验教学模式突破性的发展。在《进出口模拟操作》课程教学中，教师一般无法带领学生真正进行国际货物买卖，不能带领学生真实参与体验国际贸易的全套流程和环节，如不能真实与国外交易对象建立业务联系，不能真实地进行生产备货、租船订舱、订立保险、商检报关等。此时，利用虚拟仿真方式让学生进入国际市场的模拟贸易环境开展实验，以低廉的成本达到了类似于在真实环境中获得的教学效果。
全方位的虚拟仿真实验教学功能，可以让学生通过校园网进行自主选择在线学习、模拟操作网上共享实验课程，实现实验前的预习、实验过程管理、实验成绩统计查询、实验教师答疑等多项内容。实验教学系统中的网络实验教学辅助系统提供网上论坛、网上练习、网上答疑、网上测试及结果评判等功能。通过虚拟仿真实验教学平台在网络上的资源共享，为校内外师生提供了远程的实验教学服务，课余时间对外开放的专业实验中更能让学生在空闲时间继续学习，激发学生的科研兴趣和实验学习的主动性。
目前，各个院校在国际商务专业教学领域面临着一些相似的困难。在校内综合实训开展方面的具体困难有：如何让学生自己确定价格，进行报价然后还盘直到成交?成交后报检、报关、托运、投保、制单、交单、结汇和核销如何进行？老师没有精力面对每个学生，让学生相互练习又无法科学考评。针对这种情况，通过国际商务专业本科教学而设计的外贸模拟软件进行虚拟仿真实验教学，构建高度仿真的虚拟实验环境和实验对象，学生可以在虚拟环境中开展实验，虚拟仿真实验教学体现了虚实结合、相互补充、能实不虚的原则，实现真实实验不具备或难以完成的教学功能，达到教学大纲所要求的教学效果。
在虚拟仿真实验教学的平台环境里，学生们可以自己控制资金、确定价格、同时和多个客户或者供应商谈判、面对竞争、面对风险，教师可以通过考核机制轻松进行成绩评定。虚拟仿真实验教学根据国际商务专业教学的需求，从最典型工作环境出发，利用虚拟现实技术和基于互联网的层体系通讯技术，融合了国际贸易理论与实务、电子商务，构造了一个全新的教育应用平台。通过归纳和总结整个外贸实务的流程和惯例，在互联网上建立仿真的国际贸易环境，直接切入不同当事人的典型工作任务。每个参与的学生都将按照实训计划扮演进出口业务流程中的具有竞争和协作关系的不同当事人，共同组成模拟贸易环境，充分掌握各种业务技巧，熟悉和体会客户、供应商、银行和政府机构的互动关系，了解国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式。
《进出口模拟操作》利用SimTrade外贸实习平台进行虚拟仿真实验，可以较为逼真地模拟真实的国际贸易环境，通过给学生提供国际贸易中所需的主要资源，使同学们学习和掌握到以下知识1、如何做好交易前的准备工作。2、学会运用网络资源宣传企业及产品。3、使用邮件系统进行业务磋商，掌握往来函电的书写技巧。4、掌握不同贸易术语在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活使用贸易术语（CIF、CFR、FOB）与结算方式（L/C、T/T、D/P、D/A），正确核算成本、费用与利润，以争取较好的成交价格。5、根据磋商内容，正确使用贸易术语与结算方式签订外销合同。6、掌握四种主要贸易术语（L/C、T/T、D/P、D/A）的进出口业务流程。7、根据磋商内容做好备货工作，正确签订国内购销合同。8、正确判断市场走向，做好库存管理。9、正确填写各种单据（包括出口业务中的报检、报关、议付单据，进口业务中的信用证开证申请）。10、掌握开证、审证、审单要点。11、学会合理利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路。12、体会国际贸易的物流、资金流与业务流的运作方式，体会国际贸易中不同当事人的不同地位、面临的具体工作与互动关系。
三、开展虚拟仿真实验教学的具体方法和手段。
进出口模拟操作作为我校国际商务专业的专业综合实验课程，共计36学时，采用SimTrade外贸实习平台软件进行虚拟仿真实验教学。SimTrade外贸实习平台软件是以一笔完整的出口贸易操作为主导，依托模拟实习平台，让学生在老师的指导下，通过在进出口业务流程中扮演不同角色，亲身体验一笔出口贸易的全过程。
从学生学习的角度来看，SimTrade外贸实习平台的主要角色划分为出口商、进口商、供应商、出口地银行、进口地银行五个当事人。学生登录系统后作为独立的经营单位在模拟环境中为了实现各自的目标主动完成工作。
学生登录系统后，首先需要对上述五个角色进行注册，然后根据教师的具体要求在模拟环境中完成进出口业务的模拟操作，包括广告发布、成本核算、交易磋商、合同订立、安排运输与保险、报检报关、制单结汇等环节，这些环节与实际业务操作几近相同。而在外贸业务各环节中所涉及到的内外销合同、进出口预算表、商业发票、装箱单、货运委托书、投保单、报检单、报关单、提单、保险单、一般原产地证书、普惠制原产地证书、进出口收（付）费核销单、装船通知等单据在不同业务环节中也都有所体现。总体来看，每个参与SimTrade 外贸实习平台虚拟贸易的学生都将按照教师制订的实习计划扮演进出口业务流程中的不同当事人，从而共同组成了模拟贸易环境。通过自我交易及相互竞争和协作的角色扮演，他们将面对出口商、进口商、供应商和银行的日常工作，从而熟练掌握各种业务技巧，体会客户、供应商、银行和政府机构的互动关系，真正了解到国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式，从而达到“实践中学习”的目的。
从教师教学的角度来看，教师可以根据地区行业、岗位需要及学生特点建立实习计划，为参加实习的学生分配角色，在网站发布新闻，在公告栏中发布各阶段实习计划及要求，并根据当下行情及政策调整商品的生产成本和销售价格、汇率、业务费用、保险费率和运输费率。教师可以根据市场需要及学生特点，制订相应的实习计划，安排学生采用不同的贸易术语及结汇方式进行完整训练，系统根据各个角色的财务状况、库存状况、供求信息、邮件管理、业务能力等打分，教师也可以根据学生表现情况再进行加分，从而达到“教、学、做”一体的行动导向教学的目的。教学具体手段主要包括：一是情境教学法。《进出口模拟操作》课程组在调研外贸企业、回访毕业生和内部充分讨论的基础上，精心依据教学目标对实验项目进行情境设计，从实际的外贸业务流程出发进行实验仿真联系，使学生在完成项目任务的过程中，不但掌握制作外贸单证的能力，而且能够熟悉外贸单证业务流程。在教学活动中，将情境教学与项目驱动有机的结合在一起。二是软件模拟法、专家指导法与案例教学法相结合。通过外贸实习软件引导学生开展贸易活动操作，既掌握了岗位核心能力，又熟悉了相关业务流程和要点。为保证软件实习的有效性，课程组定期深入外贸企业采集案例，对学生进行讲授，保证实训案例紧跟外贸业务实际。聘请外贸企业的专业人员和从事外贸的校友进课堂进行专项技能指导，现场阐述演示操作要点，激发学生学习和参与的热情，全面培养学生的能力与素质。三是实践与比赛结合法。在课程实施过程中，引入竞赛机制，从校内的国际贸易技能大赛全国性的国际商务谈判竞赛等，在竞赛准备与实施过程中实现能力培养目标。
四.实验教学改革内容、效果与评价
1.实验教学改革内容
《进出口模拟操作》课程共安排36个学时的虚拟仿真实验教学，通过一学期的外贸软件实习平台的训练，使学生能将前期已经学过的《国际贸易实务》、《外贸英语函电》、《国际商务谈判》、《国际贸易运输与保险》、《海关实务》及《国际贸易》等课程进一步消化吸收和总结，对国际贸易的整体流程具备清晰而感性的认识，掌握和熟悉国际货物买卖中各环节的要点和注意事项，从交易准备到合同商订再到合同履行中，进行买卖双方及各交易相关方等不同角色的扮演。通过实验项目的具体设计让学生深入理解和扎实掌握贸易合同基本条款的内容，掌握各种单据的填制的办法，熟知合同订立的程序和进出口合同履行的步骤，进而培养学生在合同订立与合同履行过程中发现问题以及在出现问题时如何依据合同条款内容进行处理的能力。
2.实验教学的效果
通过对学生提交的实验报告和作业、实验成绩得分状况和学生问卷调查反馈，实验教学取得了较好的效果，受到了学生的欢迎。在虚拟仿真实验教学平台环境里，学生们通过模拟实验完成了国际贸易活动，进一步熟悉了国际贸易的流程和惯例。在仿真的国际贸易环境下，直接感受买卖双方的核心工作任务。每个参与的学生都按照实习计划掌握了国际贸易流程、环节和单证制作，充分掌握各种业务技巧，了解了国际贸易运作的主要内容。
3.实验教学的评价和评价体系
开展实验教学评价有助于诊断各种教学问题和检验教学效果。通过学生信息反馈和评价各项指标量化使教师更加明确教学目标，改进教学方法和手段，调整教学策略，加强对学生专业技能和实验操作的指导，培养学生的创新能力，促进实验教学质量不断提高。建立科学、具体、系统的评价指标体系有助于规范教学过程，树立正常教学行为标准，引导教学向预计教学目标进行。
《进出口模拟操作》实验教学的评价由五部分组成：一是实验教学材料。包括实验教学大纲、实验教学项目、实验报告、实验教案等。主要考核教师课前准备情况，是否根据和国际商务专业的“人才培养方案”和《进出口模拟操作》课程教学大纲要求开展实验教学，对虚拟仿真实验教学是否进行了充分准备和精心设计。要求教师针对学生的特点进行针对性教学。二是实验教学项目。该项内容主要评估教师的实验教学内容设置是否合理准确，是否抓住实验教学重点，突出实验目的、实验操作步骤及注意事项。要求教师强化责任心,加强对实验教学现场组织管理，同时进一步完善实验室各项规章制度，促使实验室管理更加科学、规范、合理。三是实验教学方法。 该项内容评估教师是否自主加强教学互动,提高互动质量,丰富教学手段应用,如使用“启发与互动”、“多媒体”等手段激发学员实验热情，提高课堂教学质量。四是实验教学能力与素质。该要素对教师基本教学素质和能力提出了要求，促使任课教师不断提高水平和能力，加强《进出口模拟操作》课程教师队伍建设，任课教师，尤其是青年教师，通过学习进修、参加专业培训以及到外贸公司、海关等贸易相关部门实习学习，加强自身专业知识和业务能力培养，提升《进出口模拟操作》课程教学团队实验教学的层次。五是实验教学效果。主要从教学对象的角度出发，以学生为评价主体，从 “学生反馈信息”和“实验报告效果”两个方面来考核实验教学效果。要求教师加强对学生综合分析问题和解决问题能力的培养，从严把关把好实验考试环节，同时以学生评教结果作为评价的一项指重要指标，突出了学生的主体地位，体现了“以学生为中心”的教学理念。
