蚌埠工商学院《跨境电商实务》课程教案
《跨境电商实务》教案
课程名称：跨境电商实务
课程号：1120802
教学对象： 国际经济与贸易专业
任课教师： 秦超、宋彦和
教师所在系： 国际商务
编写日期：2022年2月20日
蚌埠工商学院教案专用页
内容
(标题)
实验平台简介
课时
2
教
学
目
的
及
要
求
介绍本课程的性质，强调该门课程的重要性，介绍该门课程的内容和学习方法，介绍本课程的考查方式。介绍OCALE跨境电商创业就业实践教学平台，讲解基本操作方法。
重
点
难
其
处
理
OCALE跨境电商创业就业实践教学平台
方
法
课程教学
参
考
文
献
课
外
作
业
后
记
实验一 选择平台
使学生熟悉OCALE跨境电商创业就业实践教学平台，学习如何登录系统，掌握选择平台的方法及平台的特征。
1．了解OCALE跨境电商创业就业实践教学平台基本用法。
2．以学生身份进入平台系统，在“个人中心”中输入必要的数据。
3．在本实验环节中，学生需掌握跨境电子商务的分类、主流跨境电商平台的平台定位、主流市场及特点。
实验教学
实验二 注册店铺
使学生掌握注册店铺以及与店铺支付账户的绑定。本实验环节分为四个部分，分别为开通店铺、店铺结构与功能、交易管理与跨境电商支付。通过实验的方式，让学生掌握开通店铺的流程，店铺如何装修，如何管理订单以及如何绑定支付账户。
1.在OCALE跨境电商创业就业实践教学平台中学习开通店铺的流程；
2.在OCALE跨境电商创业就业实践教学平台中完成店铺装修与结构管理，并掌握管理订单的流程及绑定国际支付账户。
实验三 选品
通过本实验，使学生掌握选品方式与途径。本实验环节分为三部分，分别为禁选产品、选品方法与途径。通过实验的方式，让学生知道知识产权在跨境电商平台中的重要性，掌握侵权行为的类型、选品的基本要素与选品的考量。
禁选产品的范围
选品的基本要素与方法
选品的途径
实验四 国际物流选择与运费模板设置
使学生掌握国际物流与运费模板的相关内容。本实验环节分为四个部分，分别为国际物流介绍、国际运费的计算、国际物流的选择与运费模板的设置。其中学生要熟练掌握国际运费的计算与运费模板设置，为后续的仿真平台实验打下基础。
跨境物流的种类和流程；
运费的计算方法；
物流方式与违禁品；
运费模板的设置，具体涉及不同的国家分区运费设置。
实验五 产品定价与发布
4
使学生掌握产品上架与产品发布流程。本实验环节分为六个部分，分别是商品价格构成、产品上架流程、标题与关键词拟定、主图的制作、商品详情页制作及商品分析与优化。其中，学生需熟练掌握产品上架的流程，产品标题的制定涉及的产品属性与特征，以及产品展示的所有相关内容。
1.商品价格制定
2.产品上架流程
3.标题与关键词的拟定
4.产品主图的制作
5.商品详情页制作
6.商品分析
实验六 店铺营销与平台活动
学生需在本实验环节掌握速卖通平台中营销活动的相关内容，如店铺自主营销与平台活动。其中，重点要掌握店铺自主营销中限时限量折扣、全店铺打折和全店铺满立减活动，以及平台活动要求与规定。
店铺自主营销活动：限时限量折扣、全店铺打折、全店铺满立减、店铺优惠券
平台活动
SNS营销
实验七 出货、客服沟通与纠纷处理
学生需掌握出货流程、物流方式、客服沟通的技巧与纠纷处理的方式。
出货流程
客服沟通技巧
中差评分析与处理
纠纷处理
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